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Banco de Talentos - Operações JF

Open Co (Brazil)

Open Co (Brazil)

People & HR
juiz de fora, state of minas gerais, brazil
Posted on Jul 12, 2025

Job description

Queremos conhecer profissionais que desejam atuar na área de atendimento ao cliente ou cobrança.


Se você é comunicativo(a), organizado(a), resiliente e gosta de trabalhar com metas e relacionamento com clientes, seu perfil pode ser ideal para oportunidades futuras na nossa equipe de Operações!


Cadastre-se em nosso Banco de Talentos e seja considerado(a) para vagas futuras voltadas ao relacionamento com clientes e recuperação de crédito.

Responsibilities and assignments

Responsabilidades:

  • Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, produtos ou pagamentos;
  • Realizar negociações amigáveis de débitos com clientes pessoa física ou jurídica, com foco na recuperação de crédito;
  • Registrar com precisão todas as interações em sistema, mantendo dados atualizados;
  • Acompanhar a régua de cobrança e garantir o cumprimento dos prazos e fluxos operacionais;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e cobrança;
  • Colaborar com as áreas parceiras (Financeiro, Atendimento, Jurídico, etc.) para resolução de casos específicos.

Requirements and qualifications

Hard Skills :

  • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Economia, Contabilidade, Direito, ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior (mesmo que como estagiário ou jovem aprendiz) com atendimento ao cliente, cobrança, call center ou área operacional;
  • Conhecimento básico de técnicas de negociação e tratativas com clientes inadimplentes;
  • Familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e sistemas de CRM ou cobrança;
  • Boa comunicação oral e escrita.

Soft Skills:

  • Boa comunicação – saber ouvir, se expressar com clareza e adaptar a linguagem ao perfil do cliente;
  • Empatia e paciência – para oferecer uma experiência acolhedora, mesmo em situações delicadas;
  • Foco em resultado – motivação por metas, desempenho e entregas de impacto;
  • Organização – manter informações bem registradas e seguir processos com atenção aos detalhes;
  • Resiliência – lidar com pressão, objeções e mudanças com equilíbrio emocional;
  • Colaboração – saber trabalhar bem em equipe e se relacionar com outras áreas da empresa;
  • Proatividade – agir com iniciativa e sugerir melhorias nos fluxos de trabalho.

Additional information

O que a gente oferece

  • Cartão Flash
  • Assistência médica e odontológica (colaboradores CLT)
  • Seguro de vida
  • PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
  • Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar
  • Convênio com o Sesc
  • Day off de aniversário
  • Plano de carreira
  • No dress code

#SejaOpen

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.



Hoje somos a maior fintech de crédito do Brasil!


Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.


Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital. Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas. Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes. Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.


Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open. 💚


Cultura de valores, bora conhecer?


  • Somos humanos: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.
  • Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o “jogo está ganho”.
  • Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.
  • Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.

Open Plural

Diversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo. Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.


Aqui na Open temos o Open Plural, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.


O que a gente oferece

  • Cartão Flash
  • Assistência médica e odontológica (colaboradores CLT)
  • Seguro de vida
  • PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
  • Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar
  • Convênio com o Sesc
  • Day off de aniversário
  • Plano de carreira
  • No dress code

Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen 💚