Portfolio Jobs

Atuar no time de suporte e Infraestrutura corporativa de TI, interagindo diretamente com time de Segurança da Informação. Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de suporte técnico presencial nas unidades da empresa, e remoto para os funcionários que trabalham em home office;
• Atuar na mitigação de vulnerabilidades técnicas de sistemas e softwares operacionais dos computadores, atuando com as melhores práticas do mercado e controles técnicos para endpoints como DLP, Device Control, Proxy, Antivírus, Criptografia entre outros;
• Criação de scripts para Win/Mac/Linux para automatização de tarefas, como instalação e desinstalação de softwares;
• Preparar, enviar e receber equipamentos via correio e transportadora em parceria com setor de logística;
• Administração e gestão dos ativos de Infraestrutura, bem como estoque de computadores, periféricos e linhas corporativas de celulares;
• Criar, manter e melhorar a documentação da Infraestrutura do ambiente (topologia de rede, câmeras, etc) e procedimentos técnicos de atendimento;
• Gestão de terceiros de Infraestrutura corporativa com abertura de chamados, acompanhamento técnico, relatórios e documentação;
• Definição de políticas e processos para uso de infraestrutura corporativa e de equipamentos;
• Ser responsável pelo sistema de CFTV Interno e biometrias para controles de acesso físico.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior ou Técnico em Redes, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou cursos relacionados na área de tecnologia;
• Experiência com atendimento, suporte técnico, gestão de ativos de infraestrutura corporativa e terceiros;
• Conhecimento em trabalho com metodologia agile, sprints diárias, Jira;
• Experiência com atendimentos em sistema de chamados, SLA, documentação;
• Inglês técnico para leitura de manuais, documentações e escrita de e-mails com fornecedores.

Diferencial:

• Conhecimento Cloud Computing (AWS), Banco de Dados Relacionais;
• Certificação: ITIL.

Informações adicionaisModelo hibrido: São Paulo - SP