A sua missão:

Contribuir para a definição e execução de melhorias de experiência, promovendo a evolução da satisfação dos clientes e dos nossos produtos, e garantindo o nível de qualidade.

Como será o seu dia a dia:

• Contribuir para os processos de discovery início a fim em conjunto com a squad entendendo o comportamento do cliente por diversas fontes de informação e atrelando aos KPIs e indicadores do negócio, contribuindo nas decisões da squad por meio de árvores de oportunidades, planejamento de testes e iterações, e avaliação dos resultados obtidos;
• Identificar e sintetizar o blueprint de serviço atual, identificando oportunidades de melhorar as interações de uma funcionalidade, considerando os jobs to be done, personas e usuários extremos, indicadores, requisitos de tecnologia, régua de comunicação e interações de backoffice, aplicando conceitos e métodos de design de serviço para conceber funcionalidades novas e melhorar as existentes;
• Definir melhorias em funcionalidades a partir de pesquisa exploratória e validativa com clientes garantindo a qualidade do método aplicado;
• Conceber prototipação de experiência em baixa e alta fidelidade garantindo eficácia e qualidade em todas as suas variações de casos de uso e fluxos, comunicando o design e organizando os requisitos de implementação para evoluir funcionalidades;
• Aplicar e promover melhoria contínua do guia de identidade e usabilidade estabelecido e componentes, cuidando da consistência e da qualidade da linguagem de design da companhia;
• Aplicar e fazer melhoria contínua dos processos, seguindo padrões, em conjunto com o time de design.

O que buscamos:

• Ensino superior completo ou em andamento nos cursos de Design, Publicidade, Marketing, Administração, Negócios, Engenharia, Ciências da Computação e áreas correlatas;
• Experiência consolidada nas etapas de discovery e com a metodologia Double Diamond;
• Experiência em projetos de desenvolvimento e de manutenção de produto;
• Conhecimento de conceitos de usabilidade e design;
• Conhecimento sólido no uso de ferramentas de design, como Figma, Pacote Adobe;
• Noções básicas de ferramentas de acompanhamento de performance do produto, como Mixpanel, GA, HubSpot ou Hotjar.

Pontos a mais que você possui:

• Experiências anteriores com produtos voltados para os setores: financeiro, ERP, meio de pagamentos ou contabilidade;

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.