A sua missão:

Prestar suporte nas rotinas de atendimento contábeis, ajudando na resolução de dúvidas e questões dos clientes com agilidade e qualidade, contribuindo para um serviço eficiente e satisfatório, sempre cumprindo com as exigências legais.

Como será o seu dia a dia:

• Contribuir com a resolução de dúvidas e satisfação do cliente, por meio do atendimento inicial aos clientes, identificando suas necessidades ou dúvidas e soluções esperadas, fornecendo o apoio e retorno necessário.
• Executar o processo de conversão e importação de extratos na plataforma Jira EXT, por meio da correta inserção e manipulação de dados.
• Garantir os registros de atendimento atualizados nos sistemas internos, por meio da organização e manutenção eficiente das informações.
• Contribuir com a resolução dos chamados e retorno das demandas aos clientes, por meio do acompanhamento, avaliação criteriosa e direcionamento de questões mais complexadas para a equipe de Analistas ou liderança.
• Participar continuamente de treinamentos e capacitações proporcionadas pela Contabilizei.

O que buscamos:

• Ensino Superior Cursando
• Conhecimento em atendimento ao cliente
• Habilidades em comunicação escrita e verbal
• Familiaridade com Pacote Office

Pontos a mais que você possui:

• Habilidade com softwares de chamados (Jira, Zendesk)

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

#LI-AB2