A sua missão:

• Irá atuar na diretoria de operação na vertical de CSA. Implantar e executar ações de inteligência de negócio para diversos subsistemas, liderando projetos de análise que moldam e influenciam a estratégia e decisões relacionadas às pessoas.

Como será o seu dia a dia:

• Intrerpretar e analisar as variações e tendências de dados, oferecendo novos conhecimentos e percepções que direcionem melhorias nos processos e programas da área.
• Descobrir e contribuir na avaliação da relevância de novas fontes de dados, considerando cenários de performance dos colaboradores e necessidades da empresa, a fim de direcionar sugestões e definições de novas métricas.
• Propor melhorias para entregas da área, sugerindo ferramentas mais adequadas, direcionando sobre melhores métodos, e assegurando automatização de rotinas e atividades operacionais.
• Desenvolver outros membros da equipe compartilhando conhecimentos de habilidades técnicas com os dados e as ferramentas de análise.
• Minerar e analisar um grande volume de dados na identificação de padrões e segmentação de análises de alta complexidade, contribuindo com o monitoramento de tendências relacionadas a experiência do cliente.
• Liderar melhores práticas para análises e relatórios de dados eficazes, implantando ações e rotinas que assegurem a correção de discrepâncias, garantindo a qualidade das informações apresentadas.
• Explorar variações e tendências de resultados a fim de identificar variáveis explicativas que possam ajudar na construção de um modelo preditivo.

O que buscamos:

• Ensino Superior Completo (Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Matemática e/ou áreas correlatas).
• Conhecimento sólido de estatística (testes de hipótese, intervalos de confiança e noções de modelos de classificação).
• Domínio com apresentação de dados e storytelling.
• Conhecimento geral de Google Analytics.
• Domínio de ferramentas de entregas de relatório ou BI (Metabase, QlikView, Tableau, Power BI).
• Experiência sólida com ferramentas e linguagens voltadas à analise de dados.
• Conhecimento em banco de dados (SQL e/ou outros).
• Experiência atuando com gestão de projetos e melhoria contínua.

Pontos a mais que você possui:

• Desejável ter experiência com manipulação de indicadores de atendimento/operação.
• Experiência atuando com configuração de sistemas (Jira, Salesforce, Zendesk e/ou outros).

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.