[Operação] Gerente de Operações (Expert)
Contabilizei
[Operação] Gerente de Operações (Expert)
A sua missão como Contabilíder:
Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.
Garantir a eficiência e conformidade das operações dos clientes, por meio da gestão estratégica da equipe, aplicação de soluções inovadoras e otimização de processos, assegurando alinhamento com as diretrizes da empresa e a qualidade das entregas.
Como será o seu dia a dia:
- Padronizar os processos e controles, garantindo a qualidade e nível de serviço da experiência do cliente, avaliando os riscos operacionais que possam afetar os objetivos, as operações ou os recursos da companhia.
- Gerenciar o desenvolvimento, a implementação e a melhoria das políticas operacionais, processos e procedimentos que afetam a experiência do cliente.
- Estabelecer diretrizes e favorecer parcerias entre times multifuncionais, identificando barreiras e removendo obstáculos, atuando como facilitador para a mudança de comportamentos visando a melhoria contínua dos processos e produtos.
- Contribuir com pareceres sobre equipes multifuncionais para garantir o nível adequado de conhecimento nas ferramentas adequadas para entregar a melhor experiência ao cliente.
- Realizar gestão de equipe própria, contribuindo para a motivação e engajamento do time, identificando e desenvolvendo sucessores, garantindo pessoas certas nas posições certas, assegurando a eficiência nas entregas da área.
- Orientar sobre práticas de melhoria de fluxos, sabendo como conduzir mudanças de comportamentos para adoção de novos processos ou suas alterações.
- Assegurar avaliação dos processos de negócios existentes diagnosticando oportunidades de otimização afim de recomendar soluções de melhorias.
- Gerenciar processos de mudança de diversos níveis de complexidade garantindo que prazos custos e especificações dos projetos sejam atingidos.
- Fornecer orientação e aconselhamento sobre o uso mais eficaz e eficiente de recursos para garantir resultados positivos e mensuráveis.
O que buscamos:
- Ensino superior completo (Graduação em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas).
- Experiência em gestão operacional.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: Lean, Six Sigma).
- Conhecimento da metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
- Habilidades analíticas para interpretação de dados operacionais.
- Domínio de sistemas e ferramentas de gestão operacional.
- Capacidade de liderança e tomada de decisão em ambientes dinâmicos.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
#LI-TN1
About the company
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã.
Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.
Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!
Nosso dia a dia é guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas ações, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essência, pois não há nada que não possa ser melhorado.